Política de privacidad

Estas políticas de privacidad se consideran aceptadas por todos los Usuarios del sitio web de www.sticomunicaciones.com.ar y se entienden conocidas por encontrarse publicadas en el mismo.

 Al registrarse y/o navegar el sitio www.sticomunicaciones.com.ar el usuario y/o el visitante presta su consentimiento para que se utilice su información personal de acuerdo a las políticas que se describen a continuación.
Este documento es parte integrante de los Términos y Condiciones de Uso del Sitio. Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones de Uso el Usuario acepta las políticas aquí contenidas.
 
Derechos de acceso, cancelación y rectificación de la información personal
Los Usuarios podrán ejercitar los derechos de acceso, cancelación y actualización de su Información Personal, incluyendo su dirección de e-mail, todo ello de conformidad a lo dispuesto en la normativa aplicable. Conforme se establece en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326, el titular de los datos personales, previa acreditación de su identidad, tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos, dentro de los 10 (diez) días corridos desde la acreditación de su identidad, en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto. Para la rectificación y supresión de los datos personales, el titular de los mismo podrá ejercer tales derechos dentro de los 5 (cinco) días hábiles de acreditada su identidad.
Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la Información Personal facilitada, y se comprometen a mantenerla debidamente actualizada.
En determinados casos, se podrá mantener en los archivos de la empresa nombre de fantasía  STI COMUNICACIONES   – Titular Armando Gustavo Federici CUIT 20-16542050-1 (de ahora en más STI COMUNICACIONES)   Información Personal que el Usuario haya pedido que se retire, y ello con la finalidad de resolver disputas o reclamaciones, detectar problemas o incidencias y solucionarlos, y dar cumplimiento a lo dispuesto en los Términos y Condiciones de Uso por un período de tiempo determinado. En cualquier caso, la Información Personal de un Usuario no será inmediatamente retirada de los archivos de STICOMUNICACIONES por motivos legales y técnicos, incluyendo sistemas de soportes de seguridad.
Los Usuarios podrán actualizar su Información Personal periódicamente. Para hacer cualquier modificación en la información que fuera suministrada en el momento de la Registración, se debe ingresar en la sección Acceso a usuarios del Sitio. A los fines de la contratación a través del Sitio, se tomarán como vigentes y válidos los últimos datos registrados por el Usuario. 
STICOMUNICACIONES podrá modificar unilateralmente en cualquier momento los términos y condiciones de estas Políticas de Privacidad. Tales modificaciones serán notificadas a los Usuarios mediante la publicación de una versión actualizada de las Políticas en esta sección o mediante el envío de un e-mail o informándolo en la página principal u otras secciones del sitio para mantener al Usuario actualizado de los cambios realizados. A partir de la notificación por cualquiera de los medios mencionados, las modificaciones se entenderán aceptadas por los Usuarios,
Para mayor información sobre la confidencialidad de la Información Personal, el usuario podrá contactarse con STI COMUNICACIONES por correo electrónico o postal.
Se informa que la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
 

A los efectos de la registración en el Sitio de STI COMUNICACIONES, el Usuario debe suministrar datos personales («Información Personal») completos y exactos. Se podrá solicitar, recabar y almacenar la siguiente Información Personal: nombre, número de documento o identificación válida, información de contacto (como número de teléfono, domicilio, dirección de e-mail, etc.). STI COMUNICACIONES podrá confirmar los datos personales suministrados acudiendo a entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo, para lo cual el Usuario la autoriza expresamente. La información que STI COMUNICACIONES obtenga de estas entidades será tratada en forma confidencial.
 
Uso de la información
Para suministrar un excelente servicio y para que los Usuarios puedan realizar operaciones en forma ágil y segura, STI COMUNICACIONES requiere cierta información de carácter personal, incluyendo dirección de e-mail. La recolección de información permite ofrecer a los usuarios servicios y funcionalidades que se adecúen mejor a sus necesidades y personalizar los servicios que brinda STI COMUNICACIONES. La Información Personal que se recaba persigue las siguientes finalidades:

• Desarrollar estudios internos sobre los intereses, comportamientos y demografía de los Usuarios para comprender mejor sus necesidades e intereses y ofrecer mejores servicios o proveerles información relacionada.  
• Mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, así como nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, su presentación y servicios.  
• Enviar información o mensajes por e-mail sobre nuevos servicios, mostrar publicidad o promociones, banners de interés para nuestros usuarios, noticias sobre STICOMUNICACIONES.

 
Confidencialidad de la información
Una vez registrado en el Sitio, STI COMUNICACIONES no venderá, alquilará o compartirá la Información Personal. Sin perjuicio de ello, el Usuario consiente en forma expresa que STI COMUNICACIONES transfiera total o parcialmente la Información Personal a cualquiera empresa vinculada con STI COMUNICACIONES, a cualquier título y en el momento, forma y condiciones que estime pertinentes. En caso de que, por órdenes judiciales, o por regulaciones legales, STI COMUNICACIONES sea obligada a revelar información a las autoridades o terceras partes bajo ciertas circunstancias, STI COMUNICACIONES no responderá por la información que sea revelada.
 
Clave Personal
Para acceder a los servicios reservados únicamente para los Usuarios debidamente registrados, los Usuarios dispondrán de una clave personal. Esta clave debe mantenerla bajo absoluta confidencialidad y, en ningún caso, deberá ser revelada o compartida con otras personas por el Usuario.
El Usuario será responsable de todos los actos que tengan lugar mediante el uso de su Usuario y Clave. Si por cualquier razón un Usuario presumiera que un tercero puede conocer su clave, deberá modificarla ingresando desde el menú de navegación.
 
Menores de Edad
Nuestros servicios sólo están disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de operar en el Sitio y/o suministrar información personal en el mismo.
 
Orden de autoridades competentes – Requerimientos Legales
STI COMUNICACIONES podrá revelar la Información Personal de sus Usuarios bajo requerimiento de las autoridades judiciales o gubernamentales competentes para efectos de investigaciones conducidas por ellas, por ejemplo (y sin limitación a este supuesto) cuando se trate de investigaciones de carácter penal o de fraude o las relacionadas con piratería informática o la violación de derechos de autor.
STI COMUNICACIONES puede (y los Usuarios lo autorizan expresamente) comunicar cualquier Información Personal sobre sus Usuarios con la finalidad de cumplir la normativa aplicable y cooperar con las autoridades competentes en la medida en que según su criterio lo entienda necesario y adecuado en relación con cualquier investigación de un ilícito o un fraude, infracción de derechos de propiedad industrial o intelectual, u otra actividad que sea ilegal o que pueda exponer a STI COMUNICACIONES o a sus Usuarios a cualquier responsabilidad legal.
Además, STI COMUNICACIONES se reserva el derecho de comunicar información sobre sus Usuarios a otros Usuarios, entidades o terceros cuando haya motivos suficientes para considerar que la actividad de un Usuario sea sospechosa de intentar o cometer un delito o intentar perjudicar a otras personas. Este derecho será utilizado por STI COMUNICACIONES a su entera discreción cuando lo considere apropiado o necesario para mantener la integridad y la seguridad del sitio y de sus usuarios, para hacer cumplir los Términos y Condiciones de Uso y demás Políticas del sitio y a efectos de cooperar con la ejecución y cumplimiento de la ley. Este derecho será ejercido por STI COMUNICACIONES con total independencia de la eventual existencia de una orden judicial o administrativa al efecto.
 
Seguridad. Almacenamiento de la información
STI COMUNICACIONES está obligada a cumplir con toda la normativa aplicable en materia de medidas de seguridad aplicables a la Información Personal.
El usuario de STI COMUNICACIONES conoce y acepta expresamente que STI COMUNICACIONES, a su exclusivo criterio, recabe, almacene y monitoree la información que circula dentro del sitio de STI COMUNICACIONES, con el objetivo de contribuir a la seguridad de las relaciones y comunicaciones.
Por ello, STI COMUNICACIONES no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas por parte de personas no autorizadas. STI COMUNICACIONES tampoco se responsabiliza por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios.

Términos y condiciones

Les damos la bienvenida al sitio de internet www.sticomunicaciones.com.ar , (en adelante el «Sitio» o “la plataforma”) de STI COMUNICACIONES. Los términos y condiciones que se describen a continuación (en adelante los «Términos y Condiciones de Uso» o las “Condiciones de Uso”) tienen por objeto regular el comportamiento de los usuarios en el sitio y las relaciones comerciales surgidas de esos comportamientos.
Se entiende por «Usuario» a toda persona que visite el sitio, aun ocasionalmente, sin importar si el usuario se ha registrado / identificado mediante alguno de los mecanismos provistos al efecto.
El Propietario y Operador del Sitio es Armando Gustavo Federici., CUIT 20-16542050-1, con domicilio legal  en calle Dean Funes 125- Almafuerte – Córdoba, (Código Postal 5854) República Argentina. En función de lo expresado ut supra, se fijan en el presente los términos y condiciones a los efectos de reglar el uso por parte del Usuario del sitio  www.sticomunicaciones.com.ar  y sus respectivos derechos y obligaciones.
 
NATURALEZA DEL SERVICIO Y DESTINO DEL SITIO:

El sitio está destinado a la compra vía online de productos de tecnología. Pueden utilizar estos servicios las personas mayores de edad con capacidad legal para contratar y que acepten los presentes Términos y Condiciones de Uso. Se presumen que titulares o adherentes a tarjetas de crédito tienen esta capacidad. No podrán utilizar el sitio las personas que no tengan esa capacidad ni los menores de edad. Quien registre como Usuario a una persona jurídica, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en las Condiciones de Uso.
 
USO DE LOS SERVICIOS:

El Usuario, ya sea registrado o visitante, declara que la información que brindará al remitir el pedido de registración será precisa, veraz, correcta y actual siendo a su vez enteramente responsable frente a STI COMUNICACIONES y/o terceros por los daños y perjuicios que el incumplimiento de dicha obligación pudiere acarrear. Proporcionar información inexacta o falsa constituye una violación grave de estos Términos y Condiciones de Uso. El Usuario acepta que utilizará los Servicios exclusivamente con los fines estipulados en (a) los Términos y Condiciones de Uso y (b) cualquier norma o regulación aplicable ya sea de índole municipal, provincial o nacional. Estos Términos y Condiciones de Uso son aplicables a todas las ventas de productos y/o servicios a ser realizadas por STI COMUNICACIONES.
La realización de un pedido supone la aceptación expresa del Usuario de los presentes Términos y Condiciones de Uso. Confirmando su pedido en el final del proceso de una operación, el Usuario acuerda aceptar los artículos adquiridos, pagar su precio y las condiciones relativas a la adquisición que allí se estipulen, perfeccionando con STICOMUNICACIONES un contrato de compra-venta de bienes muebles.
 
REGISTRO E INICIO DE SESIÓN DEL USUARIO:

Por medio de la aceptación de los Términos y Condiciones de Uso, el Usuario reconoce y acepta que es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña. En consecuencia, el Usuario acepta que será el único responsable ante STI COMUNICACIONES y/o terceros de todas y cada una de las actividades que se efectúen en su cuenta en el Sitio. El Usuario deberá notificar de inmediato a STI COMUNICACIONES cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta del cual tome conocimiento, a través del Sitio o por otro medio. Esta notificación deberá efectuarse a través del Sitio y, adicionalmente, remitiendo una nota al domicilio de STICOMUNICACIONES, debiendo especificar en ambos casos y con el mayor detalle posible toda la información con la que cuente respecto del uso no autorizado de su contraseña.
 
DATOS DE USUARIO:

Al registrarse como Usuario de este Sitio, deberá suministrar información que, a criterio de STI COMUNICACIONES, resulta necesaria para brindar un mejor servicio. Los datos personales del Usuario se toman a los fines de cumplir con el giro comercial de STI COMUNICACIONES, pudiendo realizar acciones de marketing y publicidad. Para el caso que el Usuario decida proporcionar sus datos se acepta que STI COMUNICACIONES pueda utilizarlos con fines operativos del sistema de comercio electrónico organizado en el Sitio y/o en otros sitios web pertenecientes a STI COMUNICACIONES e incluso para comunicare al Usuario por distintos medios ofertas de bienes y servicios, anuncios de promociones, publicidad, siendo la enumeración meramente ejemplificativa.
El Sitio tiene una estricta política de privacidad y protección de los datos generados por la actividad en línea de sus usuarios. STI COMUNICACIONES no entregará ningún tipo de datos personales ni de información individualizada sobre ninguno de sus Usuarios a ningún tercero, sea en forma gratuita u onerosa, incluyendo cualquier dato relacionado con la identidad de sus usuarios, sus hábitos, costumbres, ámbitos de pertenencia, hábitos de consumo, etc.
Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones de Uso por parte del Usuario se acepta la Política de Privacidad del Sitio, cuyo contenido se encuentra publicado en el mismo.
El Usuario, en cuanto titular de los datos personales, tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita con intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido al artículo 14, inciso 3 de la Ley n° 25.326. STI COMUNICACIONES aconseja a sus clientes que mantengan actualizados sus datos, pudiendo dirigirse para ello a sticomputer@sticomunicaciones.com.ar o mediante el ejercicio del derecho de acceso previsto por el art. 14 de la Ley 25.326. STI COMUNICACIONES no solicita datos de sus clientes de forma telefónica o a través del correo electrónico, con excepción de los supuestos estipulados en el punto “Aceptación de Pedidos”. De existir un contacto, tiene como finalidad la realización de alguna encuesta de satisfacción o comunicar alguna promoción o beneficio especial.
La Dirección Nacional De Protección De Datos Personales, Órgano de Control de la Ley n° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales, pudiendo el Usuario conocer más en profundidad sobre este tema en la siguiente dirección: www.jus.gov.ar/dnpdp
 
IMÁGENES Y DESCRIPCIONES DE LOS PRODUCTOS:

STI COMUNICACIONES intenta ser lo más preciso posible en sus descripciones de productos. Sin embargo, es posible que las descripciones de los productos u otros contenidos de este Sitio no sean exactas o contengan errores. Sin perjuicio de lo dispuesto en el art. 34 de la ley 24.240, en caso de existencia de error entre la imagen publicitaria de un producto y el producto adquirido, el Usuario tendrá derecho a cancelar el pedido hasta 10 días corridos de que hubiere sido entregado. En caso de cancelación del pedido una vez recibido el producto el Usuario fundándose en inexactitudes en la descripción o imágenes del producto, el Usuario deberá reintegrar el mismo en perfecto estado, conjuntamente con todo su empaque original y todos sus accesorios. La información sobre características de los productos, a la que se accede a través de este Sitio se obtiene de afirmaciones hechas por el fabricante de cada producto, debiendo tenerse en consideración que en ocasiones los fabricantes pueden alterar sus empaques y etiquetas, de manera que el verdadero embalaje del producto y materiales adjuntos pueden contener información diferente de la que se muestra en el Sitio.
 
COMPRA – STOCK:

Sólo los Usuarios registrados pueden comprar productos o servicios en el sitio. El Usuario declara conocer y aceptar que al momento de confirmar la operación que efectúe está constituirá una operación de compraventa, aplicándose a dicha contratación todas las normas legales correspondientes a ella.
Las compras realizadas por el Usuario están sujetas a disponibilidad de unidades (stock). El Usuario declara conocer y aceptar que la compra quedará perfeccionada de manera definitiva en términos legales luego de que se haya comprobado la efectiva disponibilidad del producto en el stock de mercadería de STI COMUNICACIONES, por lo que con anterioridad a dicha comprobación la compraventa se encuentra condicionada al hecho mencionado y se entiende aún no concretada. En caso de no existir stock disponible, la operación quedará sin efecto sin derecho a reclamo alguna de las partes intervinientes. Idéntico efecto en cuanto a la imposibilidad de efectuar reclamo alguno entre las partes acontecerá cuando la operación no haya sido aprobada la operación por la entidad emisora de la tarjeta de crédito con la que el Usuario opera.
ST ICOMUNICACIONES  se reserva el derecho de cancelar una operación de venta antes del momento de la entrega devolviendo los pagos –si los hubiere– y sin indemnización o preaviso alguno, a su exclusiva decisión.
Asimismo, el Usuario acepta que el Sitio podrá requerir datos adicionales con el objetivo de concretar la operación de compra y corroborar la autenticidad del medio de pago utilizado por el comprador, así como de su domicilio y de su documentación personal. En caso de no confirmarse la compra, el Sitio comunicará al Usuario de dicha circunstancia mediante el envío de un correo electrónico que será cursado por el Sitio. En caso de confirmarse la compra, el Usuario recibirá un correo electrónico una vez que el pedido haya sido receptado. De no recibir alguna de las dos comunicaciones anteriormente mencionadas el Usuario deberá comunicarse con el sitio.
El Sitio tiene por finalidad la comercialización de productos al por menor, por lo que el Sitio se reserva el derecho de limitar la cantidad de artículos que cada Usuario pueda adquirir en el mismo.
 
PRECIOS:

Dado que el propósito del Sitio es permitir a los Usuarios realizar compras online, sin concurrir personalmente a la sucursal, los precios de cada artículo deberán similares a los que el Usuario abonaría en caso de realizar la operación de compra en los puntos de venta físicos de STICOMUNICACIONES. El día del armado del pedido. En caso de que un artículo figure en las listas del Sitio a un precio incorrecto debido a un error, STICOMUNICACIONES se encuentra facultada a corregir la orden facturando el precio vigente al momento del armado del pedido en los puntos de venta físicos o bien, de anular el pedido reintegrando al Usuario los importes abonados. En este caso, se dará aviso del error al Usuario, y con él la posibilidad de cancelar o modificar la compra del producto facturado u ofrecido de forma incorrecta abonado el precio correcto del mismo.
 
FORMAS DE ENTREGA:

El Sitio ofrece diferentes formas de entrega de la mercadería, las cuales podrán ser consultadas por el Usuario. Dependiendo del tipo de compra que realice el Usuario y las condiciones vigentes, la operación podrá tener o no costo de envío. El plazo de entrega comenzará a contar a partir de la confirmación del pago.

Las entregas se realizan sólo en días hábiles.
El Sitio no es responsable por demoras en la entrega del producto por parte de los servicios de correo y/o en los supuestos que la dilación obedezca a caso fortuito o fuerza mayor. Los envíos hacia cualquier punto de la República Argentina tienen un plazo aproximado de entrega entre 7 y 30 días hábiles contados a partir de la confirmación del pago. Dicho plazo puede variar de acuerdo con el producto adquirido y la dirección de entrega.

En ocasiones especiales como Hot Sale, Cybermonday u otras similares el plazo de entrega se puede extender a 45 días hábiles. STICOMUNICACIONES no se responsabiliza por demoras adicionales ajenas a su intervención (por caso fortuito, hecho de terceros o fuerza mayor).
Los envíos se realizan en las cajas originales de los productos, embaladas en bolsas cerradas y despachadas a través de una empresa de correo. La empresa de correo efectuará dos visitas al domicilio indicado para la entrega del producto y en caso de no poder entregarlo o no encontrar a persona alguna en el domicilio dejará avisos de visita con información de la sucursal a la que el Usuario deberá dirigirse, donde quedará el pedido en depósito pudiendo retirarlo en un plazo máximo de 5 días antes de ser devuelto al centro de distribución de STI COMUNICACIONES.
Si el Usuario no recibiera su pedido en el plazo previsto, deberá contactarse con el Centro de Atención al Cliente de STICOMUNICACIONES para informar dicha circunstancia y verificar lo sucedido al respecto con el objeto de dar una solución al caso.
Cualquier costo adicional que se genere como consecuencia de errores en el ingreso de datos por parte del Usuario, así como también por inconvenientes imputables a su exclusiva actuación, serán a su cargo y adicionados a la factura, con la correspondiente aclaración del concepto al que hace referencia.
En caso de entrega en domicilio, el Usuario deberá recibir personalmente la mercadería adquirida exhibiendo su Documento Nacional de Identidad como condición indispensable para su recepción, o bien podrá recibir la mercadería un tercero mediante la presentación del Documento Nacional de Identidad del Usuario comprador con más una autorización escrita a tal fin.
La firma del comprobante correspondiente implicará la aceptación de la mercadería adquirida, sin perjuicio de los derechos que al usuario le asisten conforme la normativa vigente en materia de Defensa de Derechos del Consumidor.
 
FORMAS DE PAGO:

Las formas de pago disponibles se encuentran detalladas en el Sitio y podrán ser modificadas a exclusiva discreción de STI COMUNICACIONES, mediante mención expresa en la página de pagos. Es derecho de STI COMUNICACIONES la inclusión, exclusión o suspensión de cualquier medio de pago.
En todos los casos, STI  COMUNICACIONES sólo almacena información de facturación. STI COMUNICACIONES no almacena datos de tarjetas de crédito o de pagos mediante transferencia bancaria. Los pagos mediante tarjeta de crédito son administrados por un servicio externo (https://www.mercadopago.com.ar/) y los pagos mediante transferencia bancaria son procesados por el banco del Usuario. Por lo tanto, el Usuario declara y acepta eximir a STI COMUNICACIONES de toda responsabilidad o garantía por el correcto procesamiento de los pagos o el uso y seguridad de la información que se intercambia al hacer compras; procesos sobre los cuales STI COMUNICACIONES no tiene incidencia alguna.
Tanto en venta Online como en las sedes comerciales físicas de STICOMUNICACIONES se emitirán comprobantes tipo “A” y tipo “B, dependiendo de la condición tributaria del Usuario y el tipo de comprobante que seleccione.  En caso de las compras Online, los mismos serán remitidos al e-mail informado en el pedido, sin excepción. En caso de no recibirlos, el Usuario deberá contactarse al Centro de Atención al Cliente al teléfono 3571-618561
 
MODIFICACIONES DE TERMINOS Y CONDICIONES DE USO:

En caso de que estos Términos y Condiciones de Uso sean modificados, tales modificaciones serán publicadas en el Sitio, obrando en él la versión vigente al momento del inicio de cada sesión. Toda vez que por tratarse de un sitio Web abierto a los clientes en general, STI COMUNICACIONES carece de posibilidad de notificarle particularmente a cada uno de ellos, salvo mediante la publicación en el propio Sitio, por lo que el Usuario se compromete a verificar en forma los Términos y Condiciones de Uso con cualquier uso que haga del mismo, entendiéndose que al iniciar cada sesión acepta los Términos y Condiciones de Uso que estén vigentes y publicadas en ese momento en la forma y con los efectos establecidos en las presentes.
 
TERMINACIÓN:

Estos Términos y Condiciones de Uso implican un contrato que entrará en vigor tan pronto el Usuario acepte los mismos y/o use los servicios del Sitio y permanecerán vigentes hasta que el presente contrato sea cancelado sea por el Usuario o por STI COMUNICACIONES. El Usuario puede rescindir este contrato en cualquier momento, siempre que lo haga para el futuro evitando el uso de este Sitio y/o siendo Usuario Registrado, renunciando a su registro siguiendo el procedimiento especialmente previsto para ello. STI COMUNICACIONES también puede rescindir este contrato en cualquier momento siendo válida la notificación de tal rescisión a los domicilios electrónicos que el Usuario tuviere registrados en el Sitio. Asimismo, STI COMUNICACIONES podrá cancelar sin previo aviso la condición de Usuario, y en consecuencia denegar el acceso a los Servicios del Sitio o a comprar por esta vía, al Usuario que no cumpliera con cualquier término o disposición de las presentes Condiciones de Uso. Esta cláusula se aplicará sea o no el Usuario un navegante registrado. STI COMUNICACIONES podrá en cualquier momento, temporal o permanentemente, dar de baja este Sitio.
 
LEY APLICABLE, RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS, MEDIDAS PROCESALES Y NOTIFICACIONES
Este contrato será regido por la legislación vigente en la República Argentina. Para todos los efectos legales que hubiere lugar, las partes se someten a la Jurisdicción de los Tribunales Ordinarios que resulten competentes conforme a los términos del Código Procesal aplicable. Salvo que lo contrario haya sido acordado previamente y por escrito debidamente firmado entre el Usuario y STI COMUNICACIONES todas las notificaciones que se hagan a los usuarios en relación a los presentes Términos y Condiciones de Uso se publicarán en el Sitio y tendrán efecto desde la fecha de su publicación. Las notificaciones que el Usuario quiera dirigir a STI COMUNICACIONES deberán ser dirigidas a Dean Funes 125 de la Ciudad de Almafuerte – Córdoba donde queda constituido el domicilio.
STICOMUNICACIONES. Todos los derechos reservados.

Garantía y devoluciones

Los motivos por los cuales se puede gestionar el cambio o la devolución de un producto son los siguientes:
• Producto defectuoso antes de usarse: el producto recibido posee alguna falla o rotura.
• El producto recibido es diferente al que solicitó.

En caso que un cliente reciba un producto en malas condiciones de empaquetado (roturas o abierto), el cliente tiene 48 hs. para darnos aviso de lo ocurrido.

Opciones de cambios:

-Para cambiar un producto SIN defectos (producto diferente al que se solicitó):
Si el producto es nuevo y está sin defectos, el usuario tendrá hasta 30 días consecutivos, a partir de la fecha de recepción, para poder sustituirlo por otro siempre y cuando conserve las mismas condiciones en que fue recibido (en el embalaje original, sin indicios de uso, con la factura / ticket original, manual y todos los accesorios si correspondiera). Los gastos del flete serán gratuitos para el usuario, cuando se trate del primer cambio realizado. En caso de que sea necesario uno nuevamente, los gastos de flete serán a cargo del usuario.

-Para cambiar un producto CON defectos:
En el caso de que el producto esté con defectos propios de fabricación, tendrá 180 días, a partir de la fecha en que recibió el pedido para hacer uso de la garantía. El plazo y forma de utilización están mencionados en las condiciones de Garantía que acompañan al producto, es indispensable que mantenga intacto el sello de garantía (de tenerlo) y que el producto no presente signos de manipulación por un servicio técnico que no sea el oficial o por el usuario mismo para su reparación o diagnóstico.


Devolución de un producto:
 

Conforme lo establece el art. 34 de la ley 24.240 de Defensa del Consumidor, en concordancia con el artículo 1.111 y 1.112 del Código Civil y Comercial de la República Argentina el usuario tendrá también 10 días contados a partir de que se entregue el bien o se celebre el contrato para poder revocar la aceptación de la compra. Si así lo decidiera se aplica lo dispuesto por el art. 10 ter de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. En tal caso, el usuario deberá reintegrar el producto comunicándose con el sitio para solicitar el retiro del producto, el cual deberá estar sin uso y en perfecto estado, con sus etiquetas, envoltorios y todos los accesorios adicionales que pudieren corresponder

ARREPENTIMIENTO DE COMPRA: Por el plazo de hasta 10 días corridos, el usuario puede arrepentirse de la compra, dicho plazo corre a partir de la fecha de recepción del producto. El mismo debe encontrarse en las mismas condiciones en que fue recibido (en el embalaje original, sin ser abierto, sin indicios de uso, con la factura / ticket original, manual y todos los accesorios si correspondiera).STI COMUNICACIONES se hace cargo del costo de la devolución y se procede a la devolución al cliente del dinero mediante el mismo medio que fue cobrado, emitiendo nota de crédito.

Política de Garantía:

Todos los productos comercializados en STI COMUNICACIONES tienen diez (10) días corridos de cambio directo por fallas y/o desperfectos, debiendo presentar la factura de compra original, con su respectivo embalaje, etiquetas y accesorios en perfecto estado. 

Dentro de los 10 días corridos 

Verificada la falla del producto se procederá según el caso:

• Enviar al cliente un nuevo producto 
• Se le devuelve el dinero
• Se le envía otro producto, abonando o devolviendo la diferencia

Los costos de logística (restitución a STI COMUNICACIONES y al cliente) y de los productos con superioridad de condiciones serán asumidos por STI COMUNICACIONES.

Vencido el plazo de diez días, todos los productos cuentan con garantía oficial del fabricante, debiendo ser gestionada por el cliente con la marca correspondiente. 

Si el producto presenta indicios de golpes o mal uso, la garantía de estos queda anulada. Dicha garantía no cubre los inconvenientes ocasionados por malware o el uso indebido del sistema operativo, programas incompatibles o configuraciones erróneas.

 Si el producto NO presenta falla, el cliente deberá abonar el costo del envío al domicilio del cliente.

Pasados los 10 días Corridos y dentro de los días establecidos por las políticas de cada marca, el envío de productos con falla a STI COMUNICACIONES será a cargo del cliente, sin excepción. 

Los costos de gestión de garantías con proveedores estarán a cargo de STI COMUNICACIONES.

Verificada la falla del producto se procederá según el caso:

• Enviar al cliente el producto reparado o uno nuevo en caso de no poder repararse
• Sólo para casos en que el producto no se reparó. Devolución de dinero a valores actualizados a la fecha de reclamo. En caso que sea imposible reparar o enviar un producto de similares características

Los costos de envío del producto a STICOMUNICACIONES serán a cargo del Cliente y los costos de restitución del producto al cliente serán a cargo de STICOMUNICACIONES.
Si el producto NO presenta falla, el cliente deberá abonar el costo del envío al domicilio del cliente.

12 meses de garantía con el fabricante:

Notebooks e Impresoras:  Si el producto presenta algún desperfecto o falla y se encuentra dentro de los 10 días de cambio directo, el cliente deberá comunicarse con STI COMUNICACIONES para gestionar un número de caso.. Luego de los 10 días deberá dirigirse al service oficial que le será indicado llamando al número de teléfono correspondiente a la marca de su producto. 

ACER 0800-444-1318
ASUS 0800-122-0563
BANGHO 0810-888-2264 Pedro Goyena 252 A. Alberdi, Córdoba
BRIX 011 – 4780-5973 Av. Libertador 6966 – 10*A, Buenos Aires L a V de 11 a 13hs y de 14 a 17h.
BROTHER 0810-222-7684
CX 0810-777-7247 Ramírez de Arellano 1230 – Alta Córdoba, Córdoba
DELL 0800-666-0789
EPSON 0800-288-3776 / 011-51670400
EXO 0810-122-2396
HP NOTEBOOKS 0800-555-5000
HP IMPRESORAS 0800-333-1058
LENOVO 0800-666-0011/ 0800-222-0279 L a V de 9 a 18 h.
LG 0810-555-5454 
LOGITECH 0800-555-3284
NOBLEX 0351- 4224471
PC BOX 0810-333-7226
PHILLIPS 0800-444-7749 L a V de 8 a 20 h. Sab 8 a 14h
SAMSUNG 0800-333-3733
SEAGATE Registrar el producto en https://www.seagate.com/la/es/support/warranty-and-replacements/
TOSHIBA 0800-666-3701
TP LINK 0800-888-7808
TRV  0351 – 470-5577
WACOM 0800-333-0108 https://www.wacom.com/es-mx/support/contact-support en caso de corresponder un cambio de producto debe obtener su número de gestión mediante el enlace y podrá cambiar el producto en nuestro local.